1. Intake van 30 minuten
We verzamelen je meest gestelde vragen, jouw antwoordstijl en wanneer gesprekken doorgestuurd moeten worden.
Werkwijze
Zo wordt BotMatic jouw extra assistent
Geen technisch project. We bouwen een praktische opvolging voor je team met duidelijke afspraken en snelle feedback.
2. Kanaal setup ↳ 2–3 werkdagen
We stemmen antwoorden af voor WhatsApp, Instagram en Messenger, inclusief openingsuren en afsprakenlogica.
3. Test en livegang ↳ 1–2 dagen
Je team bekijkt voorbeelden, geeft feedback en daarna zetten we alles live. Jouw input: max. 20 minuten.
4. Maandelijkse bijsturing ↳ doorlopend
We optimaliseren op basis van echte gesprekken zodat de kwaliteit stabiel blijft. Jij geeft aan wat beter kan, wij passen aan.
Wat BotMatic wel doet
- Beantwoordt terugkerende vragen in jouw toon.
- Vraagt de juiste info voor afspraken.
- Filtert prioriteit en schakelt door naar je team.
- Werkt door buiten piekuren.
Wat BotMatic niet doet
- Geen gevoelige beslissingen zonder jouw regels.
- Geen eindeloze vrije gesprekken zonder context.
- Geen vervanging van je team voor complexe dossiers.
- Geen lock-in: alles blijft transparant.
Wil je jouw werkwijze in demo zien?
We tonen live hoe een gesprek wordt opgevolgd van eerste vraag tot doorsturing.