In de meeste gevallen zijn we live binnen 3–5 werkdagen na de intake. Stap 1 is een korte call van 30 minuten, daarna bouwen wij de opvolging op.
FAQ
Veelgestelde vragen
Alles wat je moet weten voor je start.
Nee. Wij regelen de technische kant volledig. Jij geeft ons je meest gestelde vragen en jouw antwoordstijl — de rest doen wij.
Ja. We werken op WhatsApp Business, Instagram Direct en Facebook Messenger. Afhankelijk van je plan activeren we één of meerdere kanalen tegelijk.
BotMatic herkent vragen buiten zijn kennisdomein en stuurt ze automatisch door naar jouw team — met de context van het gesprek erbij. Jij hoeft alleen de prioritaire berichten af te handelen.
Standaard Nederlands en Frans. Voor Belgische KMO's stemmen we beide talen in tijdens de setup. Andere talen zijn mogelijk op aanvraag.
Ja. Tijdens de intake bepaal jij de toon en de inhoud. Daarna optimaliseren we maandelijks op basis van echte gesprekken. Je kunt altijd nieuwe vragen of aanpassingen doorgeven.
Nee. Er is geen aparte setup fee. De opstart zit inbegrepen in je eerste maandplan.
Ja, dat is standaard. We werken via de WhatsApp Business API, die gekoppeld wordt aan jouw bestaand zakelijk nummer. Geen nieuw nummer nodig.
Gespreksdata wordt verwerkt conform GDPR. We slaan alleen op wat nodig is voor de opvolging. Bekijk onze Privacy Policy en Data Deletion-pagina voor alle details.
Ja. Elk plan is maandelijks opzegbaar zonder boetes. Geen jaarcontract, geen lock-in.
Nog een vraag die hier niet staat?
Stuur ze via WhatsApp en je krijgt snel antwoord.